Photoshop卡在系统"甩不掉"?专家支招破解顽固软件卸载难题
近日,多位Adobe用户反映在尝试卸载Photoshop时遭遇"卸载程序无法完成"的异常提示,这款装机量超千万的图像处理软件竟成为用户电脑里的"钉子户"。记者调查发现,该问题在Win10/11系统中尤为突出,涉及程序残留、注册表锁定等多重因素。
据微软认证工程师李明透露,此类问题通常源于三方面:一是Creative Cloud后台进程未彻底关闭;二是系统权限管理冲突;三是部分组件被安全软件误判拦截。其团队实测数据显示,约65%的案例可通过"控制面板+官方清理工具"组合方案解决。
专业方案显示,用户应先使用Adobe官网的Creative Cloud Cleaner Tool进行强制清理,配合系统安全模式下的注册表修复。值得注意的是,Autodesk等设计软件用户反馈类似问题,业内推测可能与Adobe新推行的订阅制服务架构有关。
截至发稿,Adobe中国客服回应称已收到相关反馈,建议用户通过支持页面下载最新版卸载助手。专家提醒,强行删除程序文件可能引发系统故障,普通用户建议寻求专业技术支持。(完)